По информации начальника отдела экономики райисполкома С. И. Сафоновой, торговое обслуживание населения Лельчицкого района осуществляют 130 торговых объектов организаций торговли и индивидуальных предпринимателей. Сеть общественного питания состоит из 55 предприятий.

На территории района 2 частных рынка на 389 торговых мест. Торговое обслуживание отдаленных и малочисленных населенных пунктов, в которых отсутствует стационарная торговая сеть, осуществляется 2 автомагазинами районного потребительского общества. Они работают по установленному графику. Периодичность заезда в отдаленные населенные пункты – 2 раза в неделю.

Социальный стандарт в области торговли и общественного питания в целом по району обеспечен. Вместе с тем, в аг. Буйновичи и Липляны не выполняется норматив обеспеченности местами в общедоступной сети (отсутствуют предприятия общественного питания).

Ведется работа по расширению торговой сети. Открыты магазины «Корона» ЧТУП «ЛельТехноТорг», «СтройДом» ОАО «Лельчицкая ПМК-103», кафетерий «Пиццерия» ЧТУП «Николетта» в г.п. Лельчицы; 4 торговых павильона ЧТУП «Добродей Н. А.» в сельской местности, а также в д. Приболовичи введен в действие новый магазин Лельчицкого райпо; произведена реконструкция магазина «Мясо-молоко».

Объем розничного товарооборота торговли через все каналы реализации в истекшем периоде 2011 года составил 97,7 млрд рублей и по сравнению с аналогичным периодом 2010 года увеличился в сопоставимых ценах на 17,1% (индикативный показатель 112-113%), при этом продажа пищевых продуктов, напитков и табачных изделий возросла на 11,5%, а непродовольственных товаров – на 37,5%.

Основной организацией торговли, занимающей наибольший удельный вес в общем товарообороте района, является районное потребительское общество.

Однако уже прослеживается тенденция снижения его удельного веса. Если в 2000 году доля товарооборота райпо составила 86,8%, то в 2003 году – 78,4%, в 2007 – 71,1% а в настоящее время – 60,4%.

Розничный товарооборот торговли райпо за 8 месяцев 2011 года составил 45,2 млрд рублей, или 116,2% в сопоставимых ценах к аналогичному периоду прошлого года. Товарооборот общественного питания – 8,5 млрд рублей (или 109,4%).

Недостаточность собственных оборотных средств влияет на платежеспособность предприятия, увеличивает кредиторскую задолженность, сказывается на качестве и культуре обслуживания населения.

Дебиторская задолженность составила 3058 млн рублей, в том числе просроченная – 71 млн рублей, и снизилась по сравнению с аналогичным периодом прошлого года на 21,3% и 12,3 соответственно.

Несмотря на сложное финансовое состояние, в райпо проводится целенаправленная работа по приведению торговой сети в соответствие с современными требованиями, благоустройству прилегающих территорий, приобретается холодильное и технологическое оборудование в торговые объекты.

Проблемы

С. И. Сафонова также отметила ряд существенных недостатков. Среди них — текучесть кадров, случаи реализации товаров с истекшим сроком годности, несоблюдение ассортиментного перечня, низкая культура обслуживания.

Торговые объекты недостаточно оснащены торговым оборудованием, низкотемпературными холодильными витринами для реализации рыбных пресервов и морепродуктов, не хватает санитарной одежды.

Часто в магазинах нет систем водоснабжения, не соблюдается температурный режим.

Иногда не выдерживается график рабочего времени продавцами, особенно в сельской местности.

Не организована работа по выполнению Программы развития и поддержки личных подсобных хозяйств граждан на 2011-2015 годы. В торговых объектах сельских населенных пунктов не всегда имеются в наличии удобрения и средства защиты растений, необходимый хозяйственный инвентарь для проведения сельскохозяйственных работ. Имеют место перебои с поставкой муки ржаной, комбикормов для КРС, свиней, птицы.

Слабо организована работа по осуществлению закупа излишков сельскохозяйственной и другой продукции у населения.

Не на должном уровне поставлена работа по доставке продуктов в закрытые учреждения (1 раз в день в ограниченном ассортименте).

Требует особого внимания обслуживание населения в сельских малочисленных пунктах. Не всегда обслуживание осуществляется автомагазинами (продукты доставляют торговые работники со стационарных близлежащих магазинов в антисанитарных условиях). При выездной торговле в автомагазинах имеется ограниченный ассортимент товаров (отсутствуют товары хозяйственно-бытового назначения и др.).

Альтернативу потребительской кооперации составляет частная торговля: 38 частных предприятий, 9 ИП. В нынешней непростой ситуации по насыщению потребительского рынка товарами руководители частных предприятий уделяют большое внимание обеспечению в торговых объектах достаточного ассортимента товаров для удовлетворения спроса населения, наращивания объемов товарооборота. Вместе с тем, здесь также есть случаи нарушения правил торговли.

Защита прав потребителей –

одна из злободневных и актуальных тем в современной торговле и сфере обслуживания.

В целях осуществления контроля за выполнением Закона «О защите прав потребителей» изготовителями, исполнителями, продавцами в октябре 1997 года создан совет по защите прав потребителей, в состав которого вошли работники райисполкома, районного отдела внутренних дел, районного центра гигиены и эпидемиологии, налоговой инспекции, районного потребительского общества.

Выполнение законодательства по защите прав потребителей обязательно для всех субъектов хозяйствования независимо от форм собственности, поэтому в период с января 2011 года по настоящее время проведен мониторинг 114 торговых объектов и объектов общественного питания.

За допущенные нарушения 71 должностное лицо привлечено к административной ответственности. Руководителям торговых предприятий предложено принять меры по устранению недостатков и нарушений.

За истекший период 2011 года работниками РОВД на административную комиссию направлено 3 материала на нарушение статей 9.24 и 12.17 Кодекса Республики Беларусь об административных правонарушениях (нарушение правил торговли, непредставление книги замечаний и предложений).

Не снижается количество обращений на продажу некачественных сотовых телефонов холодильников, стиральных машин, телевизоров.

За 2011 год в исполком обратились 4 потребителя письменно и 6 устно, вопросы которых решены положительно (ремонт холодильника, замена стиральной машины, неправильное взимание платы за шкаф).

Один из проблемных секторов в сфере защиты прав потребителей связан с предоставлением жилищно-коммунальных услуг, – с содержанием и ремонтом жилищных помещений, правилами предоставления коммунальных услуг населению. О данных фактах свидетельствуют многочисленные обращения граждан. За 8 месяцев 2011 года поступило 22 письменных и 6 устных обращений (в основном капитальный ремонт жилья и оплата коммунальных услуг).

В 24 случаях с гражданами проведена разъяснительная работа по финансированию капитальных ремонтов жилья, а также по правильности применения установленных цен и тарифов за жилое помещение и коммунальные услуги.

По этому же вопросу выступил председатель правления К. И. Хомич. Константин Иванович рассказал о планах на ближайшее будущее и ответил на некоторые критические замечания.

В прениях выступили депутаты Т. Н. Белоцкая, В. Г. Берусь, И. К. Саковец. Они внесли ряд конструктивных предложений: внедрить в госторговлю систему скидок в случае с истекающим сроком годности товаров, больше уделять внимания продукции для поддержки личных подсобных хозяйств граждан, обеспечению продуктами детских дошкольных, школьных и медицинских учреждений, информировать население (например, через старейшину деревни) малых населенных пунктов, если автомагазин задерживается в пути и др.

Ирина Саковец.